İptal ve İade Şartları
İade ve Değişim Koşulları
Kolay İade
İade süreciniz, sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanır. İletişim formumuz üzerinden talebinizi iletmeniz yeterlidir.
14 Gün Cayma Hakkı
Yönetmelik gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde sebep göstermeden iade edebilirsiniz.
Ambalajı Koruyun
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı ve kutusu bozulmamış, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
Jakuzidunyasi.com üzerinden yaptığınız alışverişler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde güvence altındadır. Satın alma sürecinizin her aşamasında şeffaf ve adil bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
Cayma Hakkı ve Ürün İadesi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu süre içinde iade talebinizi bize bildirmeniz yeterlidir.
İade Süreci Adımları
- İade talebinizi, web sitemizdeki iletişim kanalları aracılığıyla bize bildirin.
- Ürünü, orijinal ambalajı, kutusu, etiketleri ve tüm aksesuarları eksiksiz bir şekilde iade kargosuna hazırlayın.
- Kullanılmış, tahrip edilmiş veya ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
Ayıplı Mal İadesi ve Değişimi
Tüketicinin Korunması Kanunu'na göre, ürünün tanıtımında belirtilen özelliklere uymaması veya beklenen faydayı azaltan eksiklikler içermesi durumunda ürün "ayıplı mal" olarak kabul edilir.
Haklarınız
- Ayıplı mal bildirimini, ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde yaptığınızda aşağıdaki haklara sahip olursunuz:
- Ürünü iade ederek paranızın tamamını geri alma.
- Ürünün ücretsiz tamirini talep etme.
- Ürünün yenisiyle ücretsiz değişimini talep etme.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıda listelenen ürün gruplarında, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamamaktadır:
- Kişiselleştirilmiş Ürünler: Size özel ölçülerde üretilen duşakabin, küvet vb. ürünler.
- Ambalajı Açılmış Hijyen Ürünleri: Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri.
- Tek Kullanımlık Ürünler ve Dijital İçerikler: Kopyalanabilir yazılımlar, CD, DVD, vb.
- Hızlı Bozulan Ürünler: Son kullanma tarihi kısa olan gıda maddeleri gibi ürünler.
Yasal Yetkili Merciler
Bu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişinizi onaylamanızla birlikte, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.